リヤンドが大切にする5つの姿勢

1. 01ご利用者様に、
   まっすぐ向き合う

   

   リヤンドの仕事は、ご利用者様の暮らしに深く関わる仕事です。
   身体的なケアだけでなく、日々の声かけ、表情の変化への気づき、ご家族への説明や連携など、一つひとつの関わりが安心につながります。だからこそ私たちは、専門職としての知識や技術だけでなく、人として誠実に向き合う姿勢を大切にしています。

   • 明るく声をかける。
   • 目を見て話す。
   • 小さな変化に気づく。
   • 不安や疑問にできるだけ早く応える。

   当たり前に見える行動を、丁寧に積み重ねること。それが、ご利用者様やご家族との信頼関係につながります。

2. 02職種を越えて、
   支え合う

   

   リヤンドでは、看護師、介護士、リハビリ職、施設長、事務職など、さまざまな職種が連携しながらご利用者様の暮らしを支えています。
   それぞれの役割や専門性は違っても、目指しているのは同じです。ご利用者様にとって、より安心できる毎日をつくること。

   • 困ったときに一人で抱え込まない。
   • 気づいたことを共有する。
   • 必要なときには相談し合う。

   職種や経験年数に関係なく、チームでより良い方法を考える。そうした関係性が、職員にとっての働きやすさにも、ご利用者様にとっての安心にもつながっています。

3. 03課題を、
   前向きな改善につなげる

   

   医療や介護の現場では、日々さまざまな課題が生まれます。

   • 業務の進め方で迷うこと。
   • ご利用者様への関わり方を見直したい場面。
   • チーム内で意見が分かれること。
   • もっと働きやすくするために改善が必要なこと。

   リヤンドでは、そうした課題を誰かのせいにするのではなく、より良いケアにつなげるためのきっかけとして考えます。
   気づいたことを共有し、必要な相手と話し合い、チームとして改善していく。前向きな対話を重ねることで、安心して意見を出し合える職場を目指しています。

4. 04信頼される施設で
   あり続ける

   

   ご利用者様やご家族に安心していただくためには、日々のケアだけでなく、施設として信頼され続けることも大切です。

   • 報告や相談を丁寧に行うこと。
   • 問い合わせや確認事項に、できる限り早く対応すること。
   • 必要な情報をチームで共有すること。
   • 安定した運営を通じて、継続的に質の高いサービスを届けること。

   リヤンドでは、目の前のケアと同じくらい、施設としての責任ある運営も大切にしています。安心して暮らせる場所を守ること。職員が学び、成長し、働き続けられる環境を整えること。地域に必要とされる施設であり続けること。それも、ご利用者様とご家族への大切な責任だと考えています。

5. 05より良いケアのために、
   学び続ける

   

   リヤンドは、今あるやり方を大切にしながらも、もっと良くできることはないかを考え続ける職場です。

   • ご利用者様にとって、より安心できる関わり方は何か。
   • ご家族にとって、よりわかりやすい説明は何か。
   • 職員にとって、より働きやすい環境は何か。
   • 自分自身の知識や技術を高めるために、何ができるか。

   経験を積み、学び、振り返り、改善する。その積み重ねが、ご利用者様の安心にも、職員自身の成長にもつながります。リヤンドでは、完成された環境にただ入るのではなく、仲間と一緒により良い施設をつくっていくことができます。